Yleiset toimitusehdot
Julkaisukampanjan aikana myydyt sormukset toimitetaan kuluttajalle jouluksi. Myyjä ei kuitenkaan ota vastuuta postin tai muun kolmannen osapuolen aiheuttamasta viivästyksestä. Mikäli kampanjan aikana menekki on niin suurta ettei tilauksia kyetä tuotannon puolesta täyttämään, ilmoitetaan tästä tilaajalle ennen ostotapahtumaa. Tällöin kampanjahinta on voimassa, mutta toimitusajasta voidaan poiketa
Yleiset takuuehdot
Valmistusvirheellinen tuote vaihdetaan uuteen veloituksetta.
Tuotteella on tyytyväisyystakuu, joka on voimassa 100 päivää siitä, kun tuote on saapunut asiakkaalle. Tuotteen voi palauttaa tyytyväisyystakuun takuuajan puitteissa, myyntikuntoisena ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Myyjä vastaa palautettavan tuotteen lähetyskuluista (kirjeposti). Jos tilasit väärän koon, voit vaihtaa sen kertaalleen uuteen tuotteeseen.
Rikkoontuneesta tai vaurioituneesta tuotteesta myönnetään 50% hyvitys rikkoontuneen tuotteen myyntihinnasta, saman ostajan ostaessa uuden tuotteen 3 vuoden kuluessa ostotapahtumasta. Rikkoutunut tuote tulee toimittaa myyjälle ostajan toimesta.
Käyttöohjeet
Sormus kestää normaalia käyttöä erittäin hyvin, oikein käsiteltynä vuosia.
Vaikka sormus on kestävä eikä koekäytössä erityisesti varottu vettä eikä rasitusta, kyseessä ei ole metallisen sormuksen ominaisuudet. Sormusta käytettäessä tulee noudattaa maalaisjärkeä. Esimerkiksi kivien kantaminen tai lekan tms. työvälineen aiheuttama tärähdys voivat rikkoa sormuksen pinnoitteen tai naarmuttaa sitä. Liuottimien käsittelyä tulee myös välttää, esimerkiksi kynsilakanpoistoaineet ja maaliohenteet voivat vaurioittaa tai haalistaa pintaa. Pinnoitteen naarmuuntuminen tai haalistuminen on kosmeettinen haitta.
Pinnoitteen lävistävä naarmu rikkoo pinnoitteen. Pinnoitteen rikkoutumisen jälkeen sormus vaurioituu kosteudesta, sillä puu pääsee imemään nestettä. Näin ollen suihkussa tai saunassa käynnin ajaksi suositellaan ottamaan sormus pois varmuuden vuoksi. Jos epäilet, että pinnoite rikkoontuu, toimita sormus korjattavaksi. Rikkoontunutta sormusta ei tule käyttää. Rikkoontunut sormus tulee suojata suljettuun muovipussiin riisinjyvien tai silica-pussien kanssa. Näin vältetään pussiin kondensoituvaa nestettä.
Tuotetta voidaan korjata, käytännössä kyseeseen tulee pinnoitteen uusiminen tai kiilotus. Pinnoitteen uusiminen tai kiillotus naarmuuntuneeseen tai kuluneeseen tuotteeseen toteutetaan 20% hintaan myyntihinnasta, kuitenkin maksimissaan 25e. Tästä voidaan ja pyritään kuitenkin poikkeamaan edullisemmaksi kuluttajan kannalta. Sovitaan tapauskohtaisesti erikseen esim. muiden pinnoitustöiden yhteyteen.